Aplicação web responsiva (desktop-first) para plataforma de reservas de restaurante com multi-utilizador e sincronização em tempo real para correr...
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Cria uma plataforma de reservas e gestão de restaurantes inspirada e comparável à solução TheFork Manager, um software de gestão para restaurantes líder na Europa. Visão Geral O TheFork Manager é um sistema completo para gerir reservas de mesas, serviço e operações diárias de um restaurante de forma centralizada e intuitiva. Este software ajuda a simplificar tarefas operacionais, otimizar a ocupação e aumentar a receita do restaurante. Funcionalidades Principais Gestão de Reservas Centralizada: Todas as reservas, quer sejam feitas online 24/7, por telefone ou através de parceiros como Google, TripAdvisor e outras plataformas, são centralizadas numa única interface. Plano de Sala e Gestão de Mesas: O sistema inclui um plano de sala visual, permitindo aos restaurantes visualizar e gerir mesas em tempo real, otimizar o uso dos lugares e melhorar a rotação de clientes. Base de Dados e CRM: Capacidade de criar e gerir uma base de dados de clientes com histórico de reservas, preferências, informações pessoais e comunicar diretamente para fidelizar clientes. Ferramentas de Marketing e Fidelização: Inclui ferramentas para enviar mensagens, campanhas de e-mail ou SMS para clientes, promoções personalizadas e outras acções de engagement para aumentar retenção e ocupação. Relatórios e Dados de Performance: Fornece análises e métricas detalhadas para apoiar decisões operacionais, medir desempenho, prever ocupação e melhorar o serviço ao cliente. Multicanais de Reserva e Integrações: Integração com vários canais de reserva (como Google, Tripadvisor, MICHELIN e redes sociais), o que aumenta a visibilidade do restaurante e traz mais clientes. Gestão de Disponibilidade e Lista de Espera: Sistema para gerir disponibilidade de mesas, abrir/fechar serviços em determinados horários, e permitir que clientes entrem em lista de espera quando não há disponibilidade imediata. Aplicações Móveis e Acesso Remoto: Disponibiliza app oficial para que proprietários e gestores possam gerir reservas e operações a partir de smartphones ou tablets. Redução de No-Shows e Políticas de Cancelamento: Implementa mecanismos como confirmações via SMS ou e-mail para reduzir faltas de comparência e automatizar reconfirmações. Valor para Restaurantes O sistema facilita a coordenação do serviço de reservas, reduz os tempos de gestão manual, e melhora a experiência do cliente ao tornar todo o processo de reserva mais eficiente e integrado. Possibilita às marcas oferecerem uma experiência premium aos clientes, com gestão otimizada, formação e suporte dedicado para restaurantes de qualquer dimensão.
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